İade Şartları
wpwebblog.com sitesinden ücret karşılığında aldığınız hizmeti resmi olarak 14 gün iade alma hakkınız bulunmaktadır. Verilen hizmeti ve iade etmek için faturanız ile iade sebebinizi belirterek bildirmeniz gerekmektedir.
İade İçin Yapılması Gerekenler
- Verilen hizmet iade süresi geçtikten sonra iade hakkınız bulunmamakta olup, geri iade yapmanız mümkün değildir.
- Fatura kesimi gerçek kişi ve kurumlara kesilir. Hizmet geri iade edilmek istenirse mutlaka K.D.V. ve fatura tarafımıza iletilmesi ve de iade nedeninizi belirtmelisiniz.
- Wpwebblog sitesinde ve bizimle yaptığınız görüşmeler neticesinde aldığınız ve alacağınız hizmetler kişiye özel ürün olarak hazırlanmaktadır.
Ücretin Ödenmesi
Web sitesi tasarım hizmeti ve kişiye özel yapılan diğer hizmetler karşılıklı anlaşma ve taraflar karşılıklı olarak müzakere süreci yürüterek anlaşma sağlamakta ve ücret belirlemektedir.
Kişiye özel yapılan web tasarım ve diğer hizmetler anlaşma sağlanan kişi ya da kuruma verilir.
Ödemeler üçüncü kişi veya kurumlar ile yapıldığında wpwebblog hiçbir sorumluluk kabul etmemektedir. Garanti de sunmamaktadır.
Ödeme süreci ve bu süreçlerde hukuka aykırılıklar ya da birtakım aksaklıklar yaşanması durumunda wpwebblog garantisi altında olmayıp wpwebblog işbu ilişkinin bir tarafı olmayacak ve aksaklığı ödeme alan kişi veya kuruma iletmekle yükümlü olacaktır.
Üçüncü kişi ya da kurumlar wpwebblog adına hesabına para talep etme hak ve yetkisine sahip değildir. Herhangi bir aykırılık oluşması halinde derhal wpwebblog ile iletişime geçilmelidir. Wpwebblog yetkilendirmediği kişi ya da kurumlara ödeme yapılması durumunda sorumluluk etmeyeceğimizi bildiririz.
İade şartları kapsamında Mesafeli Satışlar Yönetmeliği’nin Cayma hakkının istisnaları başlığının 15. Maddesi a, b ve e bentleri doğrultusunda:
MADDE 15 – (1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
- a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
- b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.
- e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
- Yukarıda bulunan kanunun maddeleri uyarınca Türkiye’de her üründe cayma hakkı uygun değildir.
- Mesafeli Sözleşmeler yönetmeliği gereğince wpwebblog hizmet vermektedir.
- İç çamaşırı, tek seferli şifre gibi bir yolla tüketiciye verilen hizmetler, kişisel bakım için kozmetik krem gibi ürünlerin iadesi ancak kullanılmamış olmak şartı ile mümkündür. Web tasarım hizmetleri de tamamen size ait olduğundan dolayı kişiye özel ürün kapsamında olduğundan iade mümkün değildir.
- Yalnızca istediğiniz yazılım hizmetinde istediğiniz olmamışsa bu kanun nezdinde ayıplı ürün ve hizmet kapsamına girer ve iadesi mümkün olabilir.
Kişiye Özel Ürünlerde İade Durumu
Wpwebblog Mesafeli Satışlar Yönetmeliği gereğince hizmet verir. Wpwebblog ve hizmet alan müşteriler bu yönetmeliğe uymakla yükümlüdür.
- İade süreci 14 gün boyunca geçerlidir.
- Kişiye özel yapılan tasarım ve yazılım hizmetleri geri dönüşü olmayan hizmetler elektronik ticaret kapsamında tüketici ürün iade hakkını kullanamaz.
İade işlemlerinde firmanın yapacağı geri ödemelerde kredi kartı ile sipariş verilmesi durumunda banka komisyonu düşülerek iade işlemleri başlatılır. Bu durum wpwebblog’a ait değildir. Bankaya aittir, firmamızın bankaya müdahale etme hakkı yoktur.
Wpwebblog hizmet verdiği müşterileri ile bire bir iletişim halinde olmaktadır. Yüz yüze ve ikili görüşmeler sonrasında hazırlanan kişiye özel ürünlerin iadesi yoktur.